Politique de confidentialité

Selon la manière dont vous interagissez avec Talaia Prime, nous pourrons traiter des données d'identification et de contact ; les informations incluses dans vos requêtes ; vos préférences immobilières telles que la zone, le type de bien ou le budget ; les données nécessaires pour organiser des visites ou fournir des services ; votre consentement aux communications commerciales ; ainsi que des données techniques de base dérivées de la navigation, de la sécurité et du fonctionnement du site web.

3.1. Consultes et demandes immobilières

Nous traiterons vos données afin de répondre aux messages, de connaître vos besoins, de fournir des informations sur les biens immobiliers, d'élaborer des propositions, d'organiser des visites et d'effectuer des démarches préalables à une éventuelle contractualisation. La base juridique est l'application de mesures précontractuelles demandées par vous et, pour les demandes générales, notre intérêt légitime à répondre à la communication que vous nous avez envoyée.

Si la consultation ne donne pas lieu à une relation ultérieure, nous conserverons les données pendant un maximum de 12 mois à compter de la dernière interaction. Ensuite, elles resteront bloquées uniquement lorsque cela sera nécessaire pour faire face à d'éventuelles responsabilités.

3.2. Prestation de services et relation contractuelle

Lorsque vous retiendrez nos services, nous traiterons les données afin de gérer la relation, d'organiser des visites, de documenter les opérations, d'exécuter des mandats et de respecter les obligations administratives, comptables, fiscales et légales. La base juridique est l'exécution du contrat et le respect des obligations légales. Nous les conserverons pendant la durée de la relation et, par la suite, pendant les délais légaux de conservation et de prescription applicables.

3.3. Promotions, nouveautés et opportunités immobilières

Ce n'est qu'en cochant volontairement la case spécifique que nous pourrons vous envoyer des promotions, des nouveautés de Talaia Prime et des opportunités immobilières par e-mail et, si vous fournissez votre numéro à cet effet, par WhatsApp ou SMS. La base juridique est votre consentement, qui est indépendant du traitement de votre demande.

Nous traiterons les données à cette fin jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Ensuite, nous pourrons conserver les informations minimales nécessaires dans une liste d'exclusion afin d'éviter de nouveaux envois, ainsi que la preuve du consentement pendant les délais nécessaires pour faire face aux responsabilités.

3.4. Sécurité, fonctionnement et cookies

Nous pourrons traiter des données techniques et des journaux de sécurité pour protéger le site web, prévenir les abus, résoudre les incidents et garantir son fonctionnement. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir un service sécurisé. Lorsque nous utiliserons des cookies non nécessaires, la base sera le consentement obtenu par le biais du gestionnaire de cookies.

3.5. Exercice des droits et obligations légales

Les données incluses dans les demandes de droits et dans les communications nécessaires pour démontrer la conformité réglementaire seront traitées sur la base d'une obligation légale et seront conservées pendant les délais requis.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Si vous ne les fournissez pas, il est possible que Talaia Prime ne puisse pas vous répondre.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Des fournisseurs d'hébergement, de courrier électronique, de maintenance web, de formulaires, de gestion de la clientèle, de messagerie ou de campagnes pourront y accéder, en agissant en tant que sous-traitants et soumis aux garanties correspondantes.

Lorsque cela sera nécessaire pour votre demande ou pour une opération, nous pourrons communiquer les données à des propriétaires, promoteurs, agences partenaires, conseillers, notaires, établissements financiers ou autres professionnels impliqués. Nous limiterons les informations au strict nécessaire et appliquerons la base juridique correspondante. Nous pourrons également les communiquer aux administrations, tribunaux ou autorités lorsqu'il existe une obligation légale.

Certains fournisseurs de technologies ou de messagerie peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous utiliserons des fournisseurs qui offrent une base valide pour le transfert, telle qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD. Vous pourrez demander des informations supplémentaires sur ces garanties en écrivant à info@talaiaprime.com.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité le cas échéant, ainsi que vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué préalablement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à info@talaiaprime.com ou à Calle Mallorca, nº 5, 07160 Calvià, Illes Balears. Indiquez le droit que vous souhaitez exercer et fournissez uniquement les informations nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas approprié, vous pouvez introduire une réclamation auprès de Agence espagnole de protection des données.

Chaque communication commerciale identifiera clairement Talaia Prime et comprendra un mécanisme simple et gratuit pour ne plus en recevoir. Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à info@talaiaprime.com. La révocation s'appliquera aux communications futures.

Talaia Prime n'adopte pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Si vous autorisez les communications commerciales, nous pourrons utiliser vos préférences immobilières pour sélectionner des informations plus pertinentes, sans prendre de décisions ayant de tels effets.

Nous appliquerons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés. Les personnes et prestataires qui accèdent aux données devront en respecter la confidentialité.

Les services immobiliers de ce site Web ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Si nous constatons que nous avons reçu des données concernant un mineur sans base légale valide, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Nous pourrons mettre à jour cette politique lorsque les traitements, les prestataires ou les exigences légales changeront. Nous indiquerons toujours la date de la dernière mise à jour et, lorsque le changement sera important, nous en informerons par des moyens appropriés.